Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677973

Aşağıdakilerden hangisi değişime karşı olumsuz tutumun psikolojik sebeplerinden değildir?


Belirsizlik korkusu

Başarısızlık endişesi

Değişim sürecinin zorluğu

Zaman yönetimi

Kendine güvenmeme


Yanıt Açıklaması:

Değişime karşı olumsuz tutum alma, direnç göstermenin bazı psikolojik nedenleri şu şekilde sıralanabilir:
Güvenlik ihtiyacı
Belirsizlik korkusu
Alışkanlıkları değiştirme endişesi
Değişim süresine ait bilgi sahibi olmama
Başarısızlık yaşama endişesi
Eski durumun sağladığı faydaların gitmesi, çıkar kaybı
Değişim sürecinin zorluğu
Kapalı ve dar görüşlülük
Deneyimler ve tecrübeler
Kendine güvenmeme.

Yorumlar
  • 0 Yorum