aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675672
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675672
I. Tutumlar
II. Değerler
III. Fiziksel beceri
Yukarıdakilerden hangisi/leri heterojenliğin boyutlarından olan görevle bağlantılı altta kalan yönlerdendir?
Yalnızca I |
Yalnızca II |
Yalnızca III |
I-II |
II-III |
Yanıt Açıklaması:
Altta kalan yönler daha az belirgindir, İspatlanabilirliği daha zordur ve yoruma açıktır. Görevle bağlantılı altta kalan yönler; fiziksel beceri ve yetenekler, bilişsel bilgi, beceri, yetenekler ve iş deneyimi gibi yönleri içerirken, ilişki odaklı altta kalan yönler; sosyal statü, tutumlar, değerler ve kişilik gibi yönleri içermektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum