AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #692088

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #692088

I. Hizmet liderliği

II. Müşteri ile temas

III. İnsan kaynakları yönetimi

IV. Hizmet sunma sistemleri

Hangileri örgütsel hizmet odaklılık stratejisini benimsemek isteyen işletmelerin uygulaması gereken ilkelerdir?


I, II, III

II, III, IV

I, II, IV

I, III, IV

I, II, III, IV

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel hizmet odaklılık stratejisini benimsemek isteyen işletmelerin uygulaması gereken dört ana ilke bulunmaktadır. Bu dört ilke; hizmet liderliği, müşteri ile temas, insan kaynakları ve hizmet sunma uygulamalarıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum