aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #692487
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #692487
I. Müşterilerle düzenli temas kurmak
II. Memnuniyeti takip etmek
III. Müşteri şikâyetlerine karşı duyarlı olmak
IV. Müşterileri tanımak
Hangileri müşteri memnuniyetini sağlamak için gereklidir?
I, II, III |
I, II, III, IV |
I, II, IV |
II, III, IV |
I, III, IV |
Yanıt Açıklaması:
Müşterilerle düzenli temas kurmak, memnuniyeti takip etmek, müşteri şikâyetlerine karşı duyarlı olmak, müşterileri tanımak müşteri memnuniyeti açısından önemlidir.
Yorumlar
- 0 Yorum