aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #694659
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #694659
Takımların sahip olması gereken temel özelliklerden olan ve takımın hedefe ulaşabilmesi kadar nasıl ulaştığının önem kazandığı özellik aşağıdakilerden hangisidir?
|
Sinerji |
|
Doğru üyelerden oluşma |
|
Sonuç ve süreç odaklılık |
|
Takım içerisinde karar gücü |
|
Liderlik |
Yanıt Açıklaması:
Sonuç ve süreç odaklılıkta, takımın hedefe ulaşabilmesi kadar nasıl ulaştığı da önemlidir. Yani, işin takım içerisindeki dağılımı, işin doğru organize ve koordine edilmesi, beraber çalışmanın gerektirdiği kuralların uygulanması gibi unsurlara dikkat edilmelidir.
Yorumlar
- 0 Yorum