aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727833
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727833
Hizmet aksamalarını önlemenin en etkili yolu nedir?
|
Müşterinin memnun olup olmadığının takibini yapmak |
|
Müşteri ile düzenli temas kurmak |
|
Müşteriyi tanımak |
|
Vaadedilen hizmeti ilk seferde vermek |
|
Müşteriye teşekkür etmek |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet aksamalarını önlemenin en etkili yolu, ilk seferde müşteri memnuniyetini sağlayan doğru hizmetin sunulması yani işletmenin müşteriye vaat ettiği hizmeti ilk seferde vermesidir.
Yorumlar
- 0 Yorum