aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728678
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728678
Aşağıdakilerden hangisi hizmet eğitimlerine ilişkin bir konu değildir?
|
Stres yönetimi |
|
Etkili iletişim |
|
Telefonda satış teknikleri |
|
Gelir paylaşımı |
|
Şikayet yönetimi |
Yanıt Açıklaması:
Stres yönetimi, etkili iletişim teknikleri, şikâyet yönetimi, telefonda satış teknikleri hizmet kalitesini arttırmak amacı ile çağrı merkezlerinde gerçekleştirilen hizmet eğitimleridir. paylaşımı hizmet ödüllerine bir örnektir.
Yorumlar
- 0 Yorum