Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #730067

Aşağıdakilerden hangisi takım ruhunun ilk hedefidir?


Amaca ulaşmak

Takımı oluşturan bireylerin yaşam doyumunu zenginleştirmek

Bireysel verilen kararlara karşı olası riskleri en aza indirmek

Takım iş yükünü hafifletmek

Maliyetleri dengelemek


Yanıt Açıklaması:

Takım ruhunun ilk hedefi amaca ulaşmak olduğuna göre ikinci hedefi de takımı oluşturan bireylerin yaşam doyumunu zenginleştirmek olmalıdır. Yani takımda tükenmişlik yaşayan birey, amacı unutup kendi derdine düşebileceğinden, bütünlüğü de bozabilir. Dolayısı ile kendi kendine faydası olamayan bir kişinin başkalarına da hiçbir faydası olamayabilir. Bu nedenle ilk hedefe ulaşmanın yolunun ikinci hedefin zinde tutulmasından geçtiğini söylemek mümkündür. Doğru cevap A'dır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum