Liderlerin, değişim sürecini duyuracak iletişim kanalları ve değişim sürecinde uygulayacak stratejileri olmadığında işletmede kargaşa ortamı oluşur. Bu durumda çalışanlar iletişim problemlerinden şikâyet etmeye, yakınmaya, birbirini suçlamaya başlar. Liderler değişimin nedenlerini, amaçlarını, içerdiği fırsatları etkili iletişim teknikleriyle işletme çalışanlarına yaymalıdır. Ayrıca belirli adımları ve stratejileri izleyerek üretkenliği ve büyümeyi cesaretlendiren bir çalışma iklimi yaratmalıdırlar.

Doğru cevap E'dir.