Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727845

Hizmet işletmeleri sunduğu hizmet kalitesinin hangi özelliklerini korumalıdır?


Değişebilirlilik-ileri görüşlülük

Tutarlılık- süreklilik

Müşteri danışan ilişkileri                                                      

Özgüven-şirket çıkarları

Az maliyet- çok çalışma


Yanıt Açıklaması:

Hizmet işletmeleri sunduğu hizmet kalitesinin tutarlılığını ve sürekliliğini korumalıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum