Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675623

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?


Takımlarda ortak amaç ve hedef takımın bağlılığını arttırır.

Takım içerisinde ortak alınan kararlar işletmeye olan güveni arttırır.

Takım içinde çalışanlar yaptıkları işe sahip çıktıkça verimlilik artar.

İşe yakın olan birey gerekli performansın nasıl sağlanacağını en iyi bilendir.

Takımda biryesel yetenekler herşeyden önde tutulmalıdır.


Yanıt Açıklaması:

Takımları bir araya getiren şeyler ortak amaçlar ve hedeflerdir. Bu da takım çalısanlarının birbirine bağlılığını arttırıp onları motive etmektedir. Takım içerisinde kararlar ortak alındığından bireyler takıma ve işletmeye daha çok güven duyar. Takım içerisinde bireyler yaptıkları işi ne kadar benimser sahip çıkarsa o kadar fazla verim alınır. Bireyler işi benimseyip her süreçte işin içinde olduğundan performansı arttırmanın yolunu da en iyi bilenler olurlar. Takımlarda bireysel yeteneklere baktığımızda ise bu yetenekler elbette önemlidir fakat bu yetenekler takıma katkı sağlamaya yöneltilmeli, takım performansına kanalize edilmelidir. Haliyle bireysel yetenekler herşeyden önce tutulmamalıdır. Bu takım ruhunu zedeleyecektir.

Yorumlar
  • 0 Yorum