Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #730045
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin takım çalışmasının gerekliliklerine uyum sağlamak için uygulayabilecekleri stratejilerdendir?
Takım hedeflerinden dolayı tek tek takım üyelerini sorumlu tutmak |
Takımlara stratejik hedeflerin önceliğini bildirmek |
Sorumlu üyelik anlayışına müdahale etmemek |
Takımların kaynaklarından tasarruf etmek |
Takımların çalışmalarını zorunluluk esasına göre belirlemek |
İşletmelerin takım çalışmasının gerekliliklerine uyum sağlamak için uygulayabilecekleri
çeşitli stratejiler şu şekilde sıralanabilir:
• Takımlara stratejik hedeflerin önceliğini bildirmek
• Takımlara kaynak ayırmak
• Takımların çalışmalarını gönüllülük esasına göre belirlemek
• Takım liderliğine yapılan vurgu ile sorumlu üyelik anlayışını dengelemek
• Takım hedeflerinden dolayı tek tek takım üyelerini değil takımları sorumlu tutmak (Donnollen, 1998:321). Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum