aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728588
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728588
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri çalışan devrinin yüksek olduğu durumlardaki sonuçlardandır?
I. İşletmenin insan gücü sağlama ve işe alıştırma masraflarını arttırır
II. Verim düşüklüğü
III.İş kazaları olma ihtimali
I,II |
Yalnız I |
I,III |
II,III |
I,II,III |
Yanıt Açıklaması:
Çalışan devri, işletmenin insan gücü sağlama ve işe alıştırma masraflarını arttırır. Bir çalışanın işten ayrılması ve yerine yeni bir çalışanın alınması, işe alım ilanları, seçme sınavları, testler, işe alma,yerleştirme ve ücretlendirme gibi çalışan bölümleri için ek işler yaratır ve bunlar birer maliyet niteliğindedir. Ayrıca deneyimsizliğin vermiş olduğu verim düşüklüğü, hatalar, iş kazaları, üretim kayıpları da yeni masraflara yol açabilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum