Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675656

Aşağıdakilerden hangisi takım motivasyonunu olumlu etkileyen faktörlerden değildir?


Çalışmanın zorluk derecesi ile takım üyelerinin yetkinliklerinin paralelliği

Çalışanlara güvenilerek fazla sorumluluk verilmesi

Takımda başarılı bir liderin olması

Takım üyeleri arasındaki uyum ve işbirliği

Takım içerisindeki bireyleri severek birlikte çalışmak


Yanıt Açıklaması:

Çalışmanın zorluk derecesi ile takım üyelerinin yetkinlikleri arasındaki paralellik de takım motivasyonunu etkileyen önemli faktörler arasındadır. Gerçekleştirilmek istenen iş aşırı zor ya da daha kolaysa takım motivasyonu düşebilir. Takım üyeleri arasındaki güven, açıklık ve dürüstlük, çalışma ortamında karşılıklı anlayış ve uzlaşmanın gelişmesini kolaylaştırır. Takım üyelerinin birbirleriyle ve diğer takımlarla uyumlu, işbirliğini temel alan bir ortamda çalışması takımın etkin çalışmasını sağlarken motivasyonunu da yüksek tutar. Başarılı bir liderin varlığı takım motivasyonu açısından büyük önem taşımaktadır. Takım içerisinde severek birlikte çalışmak, birçok çalışan için başlı başına bir motivasyon kaynağı bile olabilir. Çalışanlara uygun düzeyde sorumluluk verilmesi kadar bu sorumluluğu yerine getirecek gerekli yetkinin verilmesi de önemlidir. Sorumluluk çalışanlar için fazla olmamalıdır. Bu başarısızlığa sebep olabileceğinden motivasyonlarını da olumsuz etkileyebilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum