Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677342

Aşağıdakilerden hangisi bireyin içinde bulunduğu ortam ve iş koşullarından etkilenmesi sonucu strese girmesi, baskı altında kaldığını hissettiği durumlar karşında gösterdiği tepki anlamına gelmektedir?


Nefret

Öfke

Stres

Hırs

Depresyon


Yanıt Açıklaması:

Öfke; bireyin içinde bulunduğu ortam ve iş koşullarından etkilenmesi sonucu strese girmesi, baskı altında kaldığını hissettiği durumlar karşında gösterdiği tepkidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum