AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678189

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678189

 Daha önce başına gelen olumsuzlukların etkilenerek, aynı ürünün başka işletmelerdeki benzerlerini inceleyen ve karşılaştırma yapan müşteri tipi hangisidir?


İnatçı Müşteri

Bilinçli Müşteri

Tutucu müşteri

Şüpheci müşteri

Kararsız müşteri

Yanıt Açıklaması:

Şüpheci müşteri, müşteri temsilcisine güvenmez. Daha önce başına gelen olumsuzlukların etkisindedir. Hiçbir şeyden memnun olmaz. İdare edilmekten hoşlanmaz. Dikkatli ve kurallı bir şekilde karar verir. Aynı ürünün başka işletmelerdeki benzerlerini inceler ve karşılaştırma yapar.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum