Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin müşteriye olan bakışını değiştien sebepler arasında gösterilebilri?
I.   Rekabetin yoğunlaşması.
II.  Döviz kurlarının yükselmesi. 
III. Ürün ve model çeşitliliğinin çok olması.
IV. Alternatif fiyat seçeneklerinin sunulması.
V.  İşletmelerin sayıca artması.
VI. İthal edilen ürünlerin ihraç edilenlerden fazla olması.