Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #725085

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin problemleri fark etmelerini sağlayabilecek sinyallerden biri değildir?


Etkin çözülmemiş müşteri şikâyetleri

Üretim ya da çalışandan kaynaklanan hizmet hataları

İşletmeye direkt ulaşan müşteri öneri ve şikâyetleri

Sosyal medyadaki müşteri memnuniyetsizliğini dile getiren yorumlar

Ekonomik kriz sebebiyle iflas etme


Yanıt Açıklaması:

E seçeneği bir sinyal değil, sonuçtur. 

Yorumlar
  • 0 Yorum