aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #725085
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #725085
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin problemleri fark etmelerini sağlayabilecek sinyallerden biri değildir?
Etkin çözülmemiş müşteri şikâyetleri |
Üretim ya da çalışandan kaynaklanan hizmet hataları |
İşletmeye direkt ulaşan müşteri öneri ve şikâyetleri |
Sosyal medyadaki müşteri memnuniyetsizliğini dile getiren yorumlar |
Ekonomik kriz sebebiyle iflas etme |
Yanıt Açıklaması:
E seçeneği bir sinyal değil, sonuçtur.
Yorumlar
- 0 Yorum