Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #730015

Takım çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülebilmesi için yol gösterici, etkin bir lidere gereksinim duyulmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bir takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlardandır?


Bir davranış modeli belirlemek

Takım faaliyetlerine müdahale etmemek

Takım içindeki tartışmalara müdahale etmemek

Takım üyelerinin raporlarına müdahale etmemek

Takıma yeni koç belirlemek


Yanıt Açıklaması:

Takım çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülebilmesi için yol gösterici, etkin bir lidere gereksinim duyulmaktadır. Bir takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlar şu şekildedir:
• Bir davranış modeli belirlemek,
• Takım faaliyetlerini düzenlemek,
• Takımı iyi bir şekilde temsil etmek,
• Takıma iyi bir koçluk yapmak,
• Takım üyeleri arasındaki tartışmaları yönlendirmek.

Yorumlar
  • 0 Yorum