Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #730015
Takım çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülebilmesi için yol gösterici, etkin bir lidere gereksinim duyulmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bir takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlardandır?
Bir davranış modeli belirlemek |
Takım faaliyetlerine müdahale etmemek |
Takım içindeki tartışmalara müdahale etmemek |
Takım üyelerinin raporlarına müdahale etmemek |
Takıma yeni koç belirlemek |
Takım çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülebilmesi için yol gösterici, etkin bir lidere gereksinim duyulmaktadır. Bir takım liderinin yerine getirmesi beklenen fonksiyonlar şu şekildedir:
• Bir davranış modeli belirlemek,
• Takım faaliyetlerini düzenlemek,
• Takımı iyi bir şekilde temsil etmek,
• Takıma iyi bir koçluk yapmak,
• Takım üyeleri arasındaki tartışmaları yönlendirmek.
Yorumlar
- 0 Yorum