aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728362
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #728362
Bireylerde meydana gelen ve onları normal faaliyetlerinden sapmaya zorlayan duruma ne ad verilir?
|
Öfke |
|
Gerginlik |
|
Stres |
|
Hayal Kırıklığı |
|
Üzüntü |
Yanıt Açıklaması:
Stres, “bireylerde meydana gelen ve onları normal faaliyetlerinden sapmaya zorlayan durum" olarak ifade edilebilmektedir (Beehr ve Newman, 1978).
Yorumlar
- 0 Yorum