aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #676113
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #676113
I.Problemin tanımlanması
II.Problem nedenlerinin belirlenmesi
III.Problem için uygun çözümün belirlenmesi
IV.Problem çözümünün uygulanması
V.Çözüm sonrası sonucun değerlendirilmesi
Yukarıda verilenlerden hangileri problem çözme adımları arasında yer almaktadır?
|
Yalnız I |
|
I. ve II |
|
I., II., ve III |
|
II. Ve IV |
|
Hepsi |
Yanıt Açıklaması:
Yukarıda verilenler sırası ile problem çözme adımlarını göstermektedir
Yorumlar
- 0 Yorum