Balık kılçığı tekniği şu adımlardan oluşmaktadır:• Birinci Adım: Bir çizgi çizilerek en başa problemin konusu yazılır.• İkinci Adım: Ana nedenler çizgi üzerine yazılır.• Üçüncü Adım: Üzerinde çalışılacak ana nedenler belirlenir.• Dördüncü Adım: Ana nedenlere etki eden diğer faktörler belirlenerek yazılır. Diğer faktörler,alt nedenler belirlenirken beyin fırtınası yöntemi kullanılabilir.• Beşinci Adım: Belirlenen diğer faktörler oylanarak en önemlileri belirlenir. Belirlenen en önemli faktörler önem derecesine göre numaralandırılır.