I. Sosyal medyadaki müşteri memnuniyetsizliğini dile getiren yorumlar
II. Üretim ya da çalışandan kaynaklanan hizmet hataları
III. Kullanılan teknoloji nedeni ile hizmetin kesintiye uğraması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin problemleri fark etmelerini sağlayacak sinyallerdendir?