Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674532

Telefon konuşmalarındaki görsellik eksikliği aşağıdaki risklerden hangisini beraberinde getirmez?

Konuşulan bireyin dikkatinin dağılması

Konuşulan bireyin verilen mesajları kaçırması

Konuşulan bireyin konu dışına çıkması

Konuşulan bireyin başka şeylerle ilgilenip konuşulan konuyu yeterince dinlememesi

Konuşulan bireyin konuşulanları anlamaması

Yanıt Açıklaması:

Telefon konuşmalarındaki görsellik eksikliği; Konuşulan bireyin dikkatinin dağılması, konuşulan bireyin verilen mesajları kaçırması, konuşulan bireyin başka şeylerle ilgilenip yeterince dinlememesi, konuşulan bireyin konuşulanları anlamaması risklerini de beraberinde getirmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum