Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678709

“Bu aşama, strese rağmen uyuma elverişli bir durum ortaya çıktığında meydana gelen direnç olarak tanımlanmaktadır.” Yukarıdaki ifade ile anlatılmak istenen aşama, stres aşamalarından hangisidir?


Alarm aşaması

Direnme aşaması

Kabul aşaması

Tükenme aşaması

Entropi aşaması


Yanıt Açıklaması:

İkinci aşama olan direnme aşaması, strese rağmen uyuma elverişli bir durum ortaya çıktığında meydana gelen dirençtir. Organizma yüz yüze olduğu stres verici duruma karşı direncini yükseltir. Bu aşamada normalde birey stres kaynağı olan problemini etkili bir şekilde çözdüğü zaman, vücut alarm aşamasında meydana gelen zararları onarır, vücudun verdiği tepkiler ortadan kaybolur, beden normale döner. Başarısız olursa beden kuvvetten düşer.

Yorumlar
  • 0 Yorum