AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674092

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674092

I. Problemin nedenlerinin belirlenmesi
II. Problem çözümünün uygulanması
III. Problemin tanımlanması
IV. Problem için uygun çözümün belirlenmesi
V. Çözüm sonrası sonucun değerlendirilmesi
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde problem çözme adımları doğru sırayla verilmiştir?


III-I-IV-II-V

I-IV-V-III-II

III-II-IV-I-V

II-IV-I-III-V

IV-II-I-III-V

Yanıt Açıklaması:

Çözüm: Problem çözme adımları şu şekilde sıralanabilir:
• Problemin tanımlanması
• Problem nedenlerinin belirlenmesi
• Problem için uygun çözümün belirlenmesi
• Problem çözümünün uygulanması
• Çözüm sonrası sonucun değerlendirilmesi

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum