Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675043

Aşağıdakilerin hangisi denemeci tutumun özellikleri arasında yer alır?


Her şeyi öğrenmiş ve bildikleri arasında bir karşılaştırma yaparak kendileriyle karşılarındakiler için neyin iyi olduğunu bulmuş gibi davranabilirler.

Bireylerin amacı bir sorunu çözmek değil karşılıklı görüşmede üstünlüğünü kanıtlamaya yönelik bir tutumdur.

Bireyler mutlaka haklı olma gereksinimi ile hareket ederler.

Hoşgörü düzeyi düşük olduğundan, bu bireylerin davranışlarında savunuculuk birdenbire şiddet kazanabilir.

Bireyler kendi inanç, bilgi ve tutumlarına eleştirici bir gözle bakarlar.


Yanıt Açıklaması:

Kesin tutum karşıtı, tavır denemeci yaklaşımdır. Denemeci bireyler kendi inanç, bilgi ve tutumlarına eleştirici bir gözle bakarlar. Bu bireyler, karşılarındakilerinin sözlerini, kendi düşünce ve tutumları kadar değerli bulma eğilimi içindedirler ve sürekli olarak öğrenme eğilimi içindedirler.

Yorumlar
  • 0 Yorum