Konuşkan müşteri sürekli konuşmak ister. Zaman kısıtlaması yoktur, aceleci davranmaz. İlgisiz konuşmalarla konuyu dağıtabilir. Görüşmeyi sohbet havasına dönüştürür. Cana yakın bir müşteri profilidir. Müşteri temsilcisine karşı son derece naziktir. Müşteri temsilcisinin özel yaşamına ilgi duyar. Ürün ile ilgili sırları merak eder. Çok soru sorar ve cevap ister. Detayları inceler. Bu müşteri profili yaşadıkları kötü deneyimleri ilgili işletme ile paylaşır. Konuşan müşteri profili işletmeye katkı sağlayan bir müşteridir.