aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678909
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678909
I.Problemin tanımlanması
II.Problem nedenlerinin belirlenmesi
III.Problem için uygun çözümün belirlenmesi
IV.Problem çözümünün uygulanması
V.Çözüm sonrası sonucun değerlendirilmesi
Yukarıda verilenlerden hangileri problem çözme adımları arasında yer almaktadır?
|
Yalnız I. |
|
I. ve II. |
|
I., II., ve III. |
|
II. Ve IV. |
|
Hepsi |
Yanıt Açıklaması:
Yukarıda verilenler sırası ile problem çözme adımlarını göstermektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum