Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678909

I.Problemin tanımlanması
II.Problem nedenlerinin belirlenmesi
III.Problem için uygun çözümün belirlenmesi
IV.Problem çözümünün uygulanması
V.Çözüm sonrası sonucun değerlendirilmesi
Yukarıda verilenlerden hangileri problem çözme adımları arasında yer almaktadır?


Yalnız I.

I. ve II.

I., II., ve III.

II. Ve IV.

Hepsi


Yanıt Açıklaması:

Yukarıda verilenler sırası ile problem çözme adımlarını göstermektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum