aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727961
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727961
Aşağıdakilerden hangisi müşteri değerinin unsurlarından biridir?
|
Müşteri ürünün kalitesi, maksimum fiyatını belirler. |
|
Rakip seçenekler müşterinin fayda beklentisine göre şekillenir. |
|
Ürün hizmet kalitesi sadece üreticiye bağlıdır. |
|
Ürün hizmet kalitesi tek bir kanalla sağlanır. |
|
Her zaman artı şeklinde değişim gösteren müşteri değeri beklentileri dinamiktir. |
Yanıt Açıklaması:
Her zaman artı şeklinde değişim gösteren müşteri değeri beklentileri dinamiktir.
Yorumlar
- 0 Yorum