aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #627108
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #627108
Aşağıdakilerden hangisi takımdaki heterojenliğin boyutlarından biri olan 'altta kalan yönler' arasında yer almaktadır?
Cinsiyet |
Yetenek |
Irk |
Ulusal köken |
Yaş |
Yanıt Açıklaması:
Fiziksel beceri ve yetenekler, bilişsel bilgi ve iş deneyimi gibi faktörler takımdaki heterojenliğin boyutlarından biri olan 'altta kalan yönler' arasında yer almaktadır. Cinsiyet, ulusal köken, ırk ve yaş gibi faktörler ise 'kolay saptanabilen yönler' arasında yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum