Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #672634

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel hizmet odaklı hizmet stratejisi uygulayan işletmelerin uyması gereken ilkelerden değildir?

Hizmet liderliği

Bireysel rekabet ortamı yaratmak

İnsan kaynakları

Hizmet sunma uygulamaları

Müşteri ile temas

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel hizmet odaklılık stratejisini benimsemek isteyen işletmelerin uygulaması gereken dört ana ilke bulunmaktadır. Bu dört ilke; hizmet liderliği, müşteri ile temas, insan kaynakları ve hizmet sunma uygulamalarıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #672634

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel hizmet odaklı hizmet stratejisi uygulayan işletmelerin uyması gereken ilkelerden değildir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!