aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678431
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #678431
I.Çözme II.Geliştirme III.Değişim IV.Yeniden Dondurma Yukarıdakilerden hangileri planlı değişim modelinin aşamalarındandır?
I, II |
III, IV |
I, II, IV |
I, III, IV |
II, III, IV |
Yanıt Açıklaması:
Kurt Lewin’in “Planlı Değişim Modeli”ne göre bireyler, “çözme”, “değişim” ve “yeniden dondurma” aşamalarından oluşan üç aşamalı bir süreçten geçerek değişimi gerçekleştirebilirler.
Yorumlar
- 0 Yorum