AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #760986

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #760986

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin müşteriye olan bakışını değiştien sebepler arasında gösterilebilri?
I.   Rekabetin yoğunlaşması.
II.  Döviz kurlarının yükselmesi. 
III. Ürün ve model çeşitliliğinin çok olması.
IV. Alternatif fiyat seçeneklerinin sunulması.
V.  İşletmelerin sayıca artması.
VI. İthal edilen ürünlerin ihraç edilenlerden fazla olması.


II ve VI

I, II ve IV

I, III, IV ve V

II, III, IV, ve VI

I, II, III, IV, V ve VI

Yanıt Açıklaması:

İşletmeler arasındaki rekabetin yoğunlaşması, rakip işletmelerin sayıca artması, güçlenmesi, müşterinin önünde marka, ürün ve model çeşidi ve fiyat olarak birçok seçeneğin bulunması işletmelerin müşteriye bakışını değiştirmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum