Akış diyagramları, bir sürecin şekillerle ifade edilmesidir. Akış diyagramlarının kullanılması, sürecin hangi adımında problem yaşandığının kolayca tespit edilmesini sağlamaktadır. Akış diyagramları mevcut konu ile ilgili yapılan uygulamalara genel bir bakış açısı ile bakılarak tekrarlanan işlerin, problem yaratan adımların belirlenmesi amacı ile kullanılmaktadır. Bu sebeple verilen amaca en uygun problem çözme tekniği, akış diyagramlarıdır.