Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #765877

"Bu bireylerin amacı bir sorunu çözmek değil karşılıklı görüşmede üstünlüğünü kanıtlamaya yönelik bir tutumdur. Mutlaka haklı olma gereksinimi ile hareket ederler. Kendi düşüncelerinin dışında bir gerçek kabul etmeyen, başkalarının düşüncelerini kendininkilere benzetmek için baskı yapan birey izlenimi uyandırabilir. Hoşgörü düzeyi düşük olduğundan, bu bireylerin davranışlarında savunuculuk birdenbire şiddet kazanabilir."  Bahsedilen tutum hangisidir?


Yargılayıcı tutum

Denemeci tutum

Kesin tutum

Aldırmaz tutum

Soruna yönelik tutum


Yanıt Açıklaması:

Kesin tutum

Yorumlar
  • 0 Yorum