Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677515

 Bir grubun önceden belirlenmiş bir konuda fikir ve çözüm üretmesi hatta karar alınması amacıyla kullanılan demokratik çalışma tekniği aşağıdakilerden hangisidir?


Süreç diyagramı

Akış diyagramı.

Balık kılçığı.

Beyin fırtınası.

Pareto analizi.


Yanıt Açıklaması:

Beyin fırtınası tekniği; bir grubun önceden belirlenmiş bir konuda fikir ve çözüm üretmesi hatta karar
alınması amacıyla kullanılan demokratik bir çalışma tekniğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum