aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #721966
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #721966
Makro düzeyde oluşturulan bir akış diyagramı en fazla kaç adımdan oluşur?
5 |
6 |
7 |
8 |
10 |
Yanıt Açıklaması:
Akış diyagramı oluşturulurken ihtiyaç duyulan bilgi tipi ve detayı belirlenmelidir. Üç farklı detay seviyesi bulunmaktadır. Bunlar makro düzey, mikro düzey ve mini düzeydir. Makro düzey sürecin önemli ve kapsamlı adımlarının sırasını göstermeye yönelik olarak kullanılmaktadır. Özellikle üst yönetim tarafından kullanılır ve en fazla 6 adımdan oluşur
Yorumlar
- 0 Yorum