Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727929 - AOF.SORULAR.NET

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #727929

Müşterilerin, işletmeye ne dediğine ve işletme çalışanlarının müşteri hakkında neler bilmesi gerektiğine yönelik olarak, istekli biçimde davranışlarını ve uygulamalarını değiştirme düşüncesine ne denir?

Müşteri segmentasyonu

Bire bir pazarlama

Müşteri davranışlarını değiştirme uygulamaları

Müşteri beklentisi

Müşteri memnuniyetini sağlama

Yanıt Açıklaması:

Soruda tanımı verilen kavram bire bir pazarlamadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum