Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677506

Her bir faaliyet ya da karar belgelendirerek sürecin belirli bir bölümünün detaylandırıldığı durumdur?


Makro düzey.

Mini düzey.

Mikro düzey.

Balık kılçığı tekniği.

Pareto analizi.


Yanıt Açıklaması:

Mikro Düzey: Her bir faaliyet ya da kararı belgelendirerek sürecin belirli bir bölümünün detaylandırıldığı durumdur. Belirli bir görevin nasıl yapılacağının tarif edilmesinde kullanılır”

Yorumlar
  • 0 Yorum