Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #726612

Aşağıdakilerden hangisi müşteri temsilcilerinde stres yaratan durumlardan biridir?


Kaygı hali

Uyku düzensizliği

İş arkadaşları ile anlaşamama

Huzursuzluk

Yorgunluk


Yanıt Açıklaması:

İş arkadaşları ile anlaşamama dışındaki tüm seçenekler, stres kaynaklı oluşan fiziksel ve duygusal problemler arasında yer almaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum