Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 13.Soru

13.Soru
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 13.Soru
transkript: 13. Aşağıdakilerden hangisi muşıeri ilişkileri yönetiminde başarısızlığa neden olan hatalardan biri değildir? A) Muşlen whşkwleri yoneummde uygun teknommenn kullamimamasw E!) Proje manımn hazırlanmaması ve sweçlere uyması ıçın gereklı zaman planmın yepuamamesı C) Muşten Alışkilerı yünelımw konusunda gerekn eğılımisrın verılmemesı D) Müşten mşkueri yoneummae yürumcü lakımın her üyesının am destek ve kaulımınm olmamasw E) En usl kademeden en aıı kademeye kadar ıum yonetımlerın musıen whşkılerı yonetımı ceıışmaıannın wçinde olması
Yorumlar
  • 0 Yorum