Deneme Ara Sınavları

Deneme Sınavı 1 Deneme Sınavı 2 Deneme Sınavı 3 Deneme Sınavı 4 Deneme Sınavı 5 Deneme Sınavı 6 Deneme Sınavı 7 Deneme Sınavı 8 Deneme Sınavı 9 Deneme Sınavı 10

Deneme Final Sınavları

Deneme Sınavı 1 Deneme Sınavı 2 Deneme Sınavı 3 Deneme Sınavı 4 Deneme Sınavı 5 Deneme Sınavı 6 Deneme Sınavı 7 Deneme Sınavı 8 Deneme Sınavı 9 Deneme Sınavı 10 Deneme Sınavı 11 Deneme Sınavı 12 Deneme Sınavı 13 Deneme Sınavı 14

Ders Ünite Özetleri

ÜNİTE 1: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNE BAKIŞ

ÜNİTE 2: MÜŞTERİ ODAKLI İŞLETME VE ÇALIŞAN YÖNETİMİ

ÜNİTE 3: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ İLE İLGİLİ KAVRAMLAR

ÜNİTE 4: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ SÜRECİ

ÜNİTE 5: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ TEKNOLOJİLERİ

ÜNİTE 6: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI

ÜNİTE 7: MÜŞTERİ İTİRAZ VE ŞİKÂYETLERİ KARŞILAMA

ÜNİTE 8: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ

Çalışma Soru Cevapları

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNE BAKIŞ

MÜŞTERİ ODAKLI İŞLETME VE ÇALIŞAN YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ İLE İLGİLİ KAVRAMLAR

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ SÜRECİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ TEKNOLOJİLERİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI

MÜŞTERİ İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ KARŞILAMA

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ

2018 - 2019

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

Yaz Okulu Sınavına Git

2017 - 2018

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

2016 - 2017

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

3 Ders Sınavına Git

2015 - 2016

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2014 - 2015

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2013 - 2014

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git

2012 - 2013

Ara Sınavına Git

Dönem Sonu Sınavına Git

Tek Ders Sınavına Git