AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü

Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programı, çağrı merkezi sektörünün temel ilkelerine, süreçlerine ve yönetime vakıf, etkin iletişim kuran ve müşteri bağlılığı yaratan insan kaynağı yetiştirmektir. Mezunlar Ülkemizde hızla gelişen bir sektör olan çağrı merkezleri başta olmak üzere tüm müşteri temas noktalarında istihdam edilebilirler.

Bölüm Açıklaması

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü 1.Yarıyıl Dersleri

Toplam 18 Sınav
Almanca 1

alm101u

Çıkmış Sorulara Git

Temel Bilgi Teknolojileri 1

bil101u

Çıkmış Sorulara Git

Fransızca 1

fra101u

Çıkmış Sorulara Git

Ingilizce 1

ing101u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezi Yönetimi 1

çmh101u

Çıkmış Sorulara Git

Bireyler Arası İletişim

ilt101u

Çıkmış Sorulara Git

Stratejik Yönetim

işl103u

Çıkmış Sorulara Git

İşletme İlkeleri

işl105u

Çıkmış Sorulara Git

Matematik 1

mat105u

Çıkmış Sorulara Git

Davranış Bilimleri 1

sos113u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü 2.Yarıyıl Dersleri

Toplam 18 Sınav
Almanca 2

alm102u

Çıkmış Sorulara Git

Temel Bilgi Teknolojileri 2

bil102u

Çıkmış Sorulara Git

Fransızca 2

fra102u

Çıkmış Sorulara Git

Ingilizce 2

ing102u

Çıkmış Sorulara Git

Toplantı Ve Sunu Teknikleri

çmh104u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezi Yönetimi 2

çmh102u

Çıkmış Sorulara Git

Yeni İletişim Teknolojileri

ilt102u

Çıkmış Sorulara Git

İşletme Fonksiyonları

işl106u

Çıkmış Sorulara Git

Matematik 2

mat106u

Çıkmış Sorulara Git

Davranış Bilimleri 2

sos114u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü 3.Yarıyıl Dersleri

Toplam 18 Sınav
Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 1

tar201u

Çıkmış Sorulara Git

Türk Dili 1

tür201u

Çıkmış Sorulara Git

İkna Edici İletişim

ilt207u

Çıkmış Sorulara Git

Çatışma ve Stres Yönetimi 1

çmh201u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezinde Hizmet

çmh203u

Çıkmış Sorulara Git

Kurumsal İletişim

ilt203u

Çıkmış Sorulara Git

İstatistik 1

ist201u

Çıkmış Sorulara Git

Tüketici Davranışları

pzl209u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü 4.Yarıyıl Dersleri

Toplam 18 Sınav
Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 2

tar202u

Çıkmış Sorulara Git

Türk Dili 2

tür202u

Çıkmış Sorulara Git

Çatışma ve Stres Yönetimi 2

çmh202u

Çıkmış Sorulara Git

İş ve Yaşamda Motivasyon

çmh204u

Çıkmış Sorulara Git

Satış Yönetimi ve Telefonda Satış

çmh206u

Çıkmış Sorulara Git

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi

çmh208u

Çıkmış Sorulara Git

İstatistik 2

ist202u

Çıkmış Sorulara Git

Sosyal Medya

sos206u

Çıkmış Sorulara Git

Diğer Bölümler

Toplam 41 Bölüm
Açıköğretim Fakültesi - Önlisans Bölümleri
...