Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 18.Soru

18.Soru
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 18.Soru
transkript: 18.Aşağıdakilerden hangiâi müşteri odaklı işlelmelerde kıyaslama yapılmamasının sonuçlarından biridir? A) B) C) D) E) Yeni hkarler awuşur Muşten mek ve whlıyaçları ancak geçmwşe nakuarak onsezıler ve lahmınlere göre yapalır Pazarda rekabet gucu anar. Dogm ve onyargıswz değerlendwrmeler yapmr Kıyaslama yöntem ile işletmemn hangw hangı alanlarda yemhk yapmasa gerekhğw de onayacıkar.
Yorumlar
  • 0 Yorum