Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2013 - 2014 Ara Sınavı 7.Soru

7.Soru
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2013 - 2014 Ara Sınavı 7.Soru
transkript: 7. Aşağıdakilerden hangisi bir işıeımenın müşteri odaklı olabilmesi için yapması gerekenler arasında yer aımaı? Urün ve hızmet karilesmde gehşmenin sağlanmasw ameçwanmeumr. Müşterı He yakan mşkılerde olan çanşamann egıumı sagıanmandw. Muşıeri mııyaçwarımn yerinde ve zamanmda karşnanmas ameçwanmewıdm Muşterı merkezlı yoneıım feîsefesw ışıeımewerde ana ııkewemen bm olmalıdır Müşteriye daima yuz yüze hwzmeı sunuîmehdwr.
Yorumlar
  • 0 Yorum