Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2014 - 2015 Ara Sınavı 8.Soru

8.Soru
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 2014 - 2015 Ara Sınavı 8.Soru
transkript: çalışanların işletmeye sunulan hizmete ve mü teriye olan etki ri hakkında aşağıda verılen ifadelerden hangısi doğrudur? A) Çalışanlar muşterının gozundekı ıslatma "nama hemangw mr ems buwunmaz B) Musıen ıle yoğun ıemas haımde oîan CahŞamer, wşlelmenm muşten (arehnden nası! algılandwğmı dalayh olarak slkwler 0) Çalışamn mmm ve davranıswan, mzmeı kamesı ve muşcen latmımnde benneyıcı mr etken değwldwr Dı Çağn merkezı sektorunde hızmelm sunumuna calvsamn katkısw yok denecek kadarazdu E) Çalışanlar. mzmelı ahan muştenler ne hızmen sunan wşlelme arasındakw ıhşkıyı kuran bağ1an|ı konumundadw
Yorumlar
  • 0 Yorum