transkript: 14.5ıkâyeı olarak gelebilecek durumlar ve ışletmenin vereceğı tepkiler ele alındığında “ürünlhizmet başarısıısa ve müşteri ıepki vermiyorsa" isletmenin vereceği tepki aşağıdakilerden hangisıdır’ A) Duzeltıcweylemler s) Muşlerılerı sıkâyete cesaretlendirmek o) Mvşlerıeğılımw D) Kutlama E) Sureçıenn devreye ahnmasw