aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867859
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867859
Müşteri ilişkileri yönetimi kavramının yaygın kullanılan kısaltma adı aşağıdakilerden hangisidir?
|
RCM |
|
ILO |
|
MNG |
|
CRM |
|
MCR |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri İlişkileri Yönetiminin (CRM), değişik tanımlamaları yapılsa da en basit tanımıyla Müşteriİlişkileri Yönetimi, “müşteri merkezli bir yönetim stratejisidir.”
Yorumlar
- 0 Yorum