Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867879

"işletme ile müşteri arasında kurulan, satış öncesi ve satış sonrası tüm eylemleri kapsayan, karşılıklı yararı ve ihtiyaç tatminini içeren bir sürece ....... denir”
Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yere uygun olan kavramdır?

Müşteri memnuniyeti

Marka bağlılığı

Müşteri ilişkileri yönetimi

Müşteri sadakati

Müşteri potansiyeli

Yanıt Açıklaması:

“Müşteri İlişkileri Yönetimi, işletme ile müşteri arasında kurulan, satış öncesi ve satış sonrası tüm eylemleri kapsayan, karşılıklı yararı ve ihtiyaç tatminini içeren bir süreçtir.”

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867879

"işletme ile müşteri arasında kurulan, satış öncesi ve satış sonrası tüm eylemleri kapsayan, karşılıklı yararı ve ihtiyaç tatminini içeren bir sürece ....... denir”Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yere uygun olan kavramdır?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!

"işletme ile müşteri arasında kurulan, satış öncesi ve satış sonrası tüm eylemleri kapsayan, karşılıklı yararı ve ihtiyaç tatminini içeren bir sürece ....... denir”
Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yere uygun olan kavramdır?